Վահագն Դիլբարյանը գործարար է, մարքեթինգի մասնագետ, «100 բիզնես գաղտնիքներ» և «101 բիզնես գաղտնիքներ» բեսթսելերների հեղինակ: Գաղտնիքներում ներկայացված են մարքեթինգային գործիքներ, մոտիվացիոն բազմաթիվ պատմություններ, տասնյակ հաջողակ գործարարների ու մենեջերների կյանքը, գործունեությունը, քայլերը, բիզնեսում կայացրած որոշումները:
Երեսուներորդ գաղտնիքում Դիլբարյանը գրում է բրենդի ստեղծման հիմնաքարերից մեկի՝ խոստման մասին։ Հզոր բրենդները ստիպում են հավատալ ինչ-որ երևույթի։ Հիշե՛ք՝ երբ հաճախորդն ինչ-որ ծառայություն կամ ապրանք է ձեռք բերում, հենց սկզբից նա գնում է խոստումը, այն խոստումը, որն ընկերությունը տվել է, օրինակ, գովազդի ժամանակ: Ուստի հաճախորդի համար ամենագրավիչը դառնում են այն բրենդները, որոնք անում են այն, ինչ խոստացել են: Մարդիկ վստահում են խոստմանը և չեն վախենում:
